Política de Privacidad
En cimiravento, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia, cumpliendo con la normativa española y europea de protección de datos.
Información General
cimiravento (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos de análisis fundamental financiero.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de cimiravento.com y está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Responsable del Tratamiento: cimiravento, con domicilio en Carrer del Matemàtic Marzal, 12, 46007 València, Valencia, España. Para consultas relacionadas con privacidad, contacta con nosotros en help@cimiravento.com o llamando al +34618829514.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según cómo interactúes con nuestros servicios educativos. La recopilación se realiza siempre con tu consentimiento explícito o bajo bases legales legitimadas.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestros programas educativos.
Información Académica
Nivel de experiencia en finanzas, objetivos de aprendizaje, progreso en los cursos y calificaciones obtenidas en evaluaciones.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de sesión, páginas visitadas y preferencias de configuración de la plataforma educativa.
Información de Comunicación
Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, consultas por email y comunicaciones durante sesiones de tutoría.
Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Cada uso tiene una base legal específica y un propósito claramente definido.
- Gestionar tu inscripción y acceso a los programas de análisis fundamental financiero
- Personalizar el contenido educativo según tu nivel y objetivos de aprendizaje
- Evaluar tu progreso académico y proporcionar certificaciones cuando corresponda
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del curso, nuevos materiales y información relevante
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos agregados y anónimos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector educativo
- Responder a consultas y proporcionar soporte técnico y académico
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios educativos o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el propósito específico del tratamiento. Estas bases legales incluyen:
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing, newsletters educativos y uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de Contrato
Para proporcionar los servicios educativos que has contratado, gestionar tu acceso a la plataforma y procesar pagos.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma educativa.
Obligación Legal
Para cumplir con requisitos legales relacionados con servicios educativos, contabilidad y protección de menores.
Tus Derechos
Como usuario de nuestros servicios y residente en España o la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y cómo los utilizamos.
- Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactándonos.
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas, como cuando disputes la exactitud de los datos.
- Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a help@cimiravento.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Servidores seguros con cortafuegos y sistemas de detección de intrusos actualizados
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que necesite acceso para realizar sus funciones
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación continua del personal en protección de datos y seguridad de la información
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
En caso de una violación de seguridad que pueda representar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora y, cuando sea requerido por ley, también notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos dentro de las 72 horas posteriores al conocimiento del incidente.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados o según lo requerido por la ley española. Los períodos de retención específicos son:
Datos de Estudiantes Activos
Mantenemos los datos durante la duración de tu inscripción en nuestros programas más 2 años adicionales para consultas académicas y certificaciones.
Registros Financieros
Los datos relacionados con pagos y transacciones se conservan durante 6 años según las obligaciones fiscales y contables españolas.
Comunicaciones y Consultas
Los emails y mensajes de soporte se conservan durante 3 años para referencia y mejora del servicio al cliente.
Datos de Marketing
La información utilizada para comunicaciones promocionales se conserva hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales de nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios educativos, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección:
- Utilizamos proveedores de servicios que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los terceros tengan certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Realizamos evaluaciones de impacto cuando las transferencias implican alto riesgo
Siempre puedes solicitar información detallada sobre las salvaguardas específicas implementadas para cualquier transferencia internacional de tus datos personales.
Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma educativa.
La fecha de la última actualización se indica claramente, y recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas asistencia relacionada con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: help@cimiravento.com
Teléfono: +34618829514
Dirección: Carrer del Matemàtic Marzal, 12, 46007 València, Valencia, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.